广东省住房和城乡建筑厅 广东省商场监督经管局对于表率房地产经纪就业的实施看法

各地级以上市住房和城乡建筑局、商场监管局：

为进一步表率房地产经纪就业，加强房地产经游记业经管，促进房地产商场健康发展，把柄《住房和城乡建筑部 商场监管总局对于表率房地产经纪就业的看法》(建房规〔2023〕2号)等关系规则，现建议如下实施看法。

一、加强从业主体经管，强化登记备案信息公示

(一)严格落实房地产经纪机构备案轨制。向托付东谈主提供新建商品房销售和存量房买卖、租出的代理、居间等经纪就业的机构偏执分支机构，应当按照《房地产经纪经管主义》的规则，自领取营业派司之日起30日内到地方地住房和城乡建筑部门备案。房地产经纪机构偏执分支机构备案信息发生变更或机构刊出的，应当自变更之日起30日内到地方地住房和城乡建筑部门办理变更、刊动手续。各地住房和城乡建筑部门应当按照“能快则快、能简则简”的条目，积极发扬粤安堵平台或土产货自建房地产信息系统的撑握作用，尽快办理备案、变更和刊动手续。当地商场监管部门应当为核查备案材料提供便利。

(二)加强经纪从业东谈主员经管。各地住房和城乡建筑部门要全面奉行经纪从业东谈主员实名登记，加强经纪从业东谈主员经管和素养培训。经纪从业东谈主员提供就业时，应当佩带经实名登记的责任牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。经纪从业东谈主员不得以个东谈主口头相连房地产经纪业务和收取用度。房地产经纪机构要竖立健全职工培训轨制，开展房地产法律法例、经纪业务学问、办事谈德等方面的业务培训，束缚进步从业东谈主员办事技艺和就业水平。

(三)加强登记备案信息公示。各地住房和城乡建筑、商场监管部门要加强责任联动，对接分享房地产经纪机构偏执分支机构商场主体登记和备案信息，向社会公示房地产经纪机构偏执分支机构备案信息并实时更新，辅导破钞者留意来往风险，审慎采取房地产经纪机构。房地产经纪机构偏执分支机构应当在其打算时势属目位置公示营业派司和备案讲明文献等骨子，分支机构还应当公示成立该分支机构的房地产经纪机构的打算地址及接洽模样。

二、严格实行明码标价，切实爱戴商场纪律

(四)明确经纪就业骨子。房地产经纪业务应当由房地产经纪机构合股相连，就业报答由房地产经纪机构合股收取。分支机构应当以成立该分支机构的房地产经纪机构口头承揽业务。房地产经纪机构提供的经纪就业由基本就业和蔓延就业构成。基本就业是房地产经纪机构为促成房屋来往提供的一揽子必要就业，包括提供房源客源信息、带客户看房、坚忍房屋来往公约、协助办理不动产登记等。蔓延就业是房地产经纪机构接受来往当事东谈主托付提供的代办贷款等荒谬就业，每项就业不错单独提供。

(五)合理笃定经纪就业收费。房地产经纪机构要合理缩短住房买卖和租出经纪就业用度。饱读吹按照成交价钱越高、就业费率越低的原则实行分档订价。指导由来往两边共同承担经纪就业用度。房地产经纪机构不得收取任何未予表明的用度，不得哄骗造作约略使东谈主诬告的标价骨子和标价模样进行价钱诓骗。具有商场主宰地位的房地产经纪机构，不得销耗商场主宰地位以不公谈高价收取经纪就业用度。房地产互联网平台不得强制条目加入平台的房地产经纪机构实行合股的经纪就业收费法度，不得滋扰房地产经纪机构自主决定收费法度。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相干行业组织涉嫌实施把持活动的，商场监管部门照章开展反把持看望。

(六)严格落实明码标价轨制。房地产经纪机构应当通过打算门店、网站、客户端等线上或线下的渠谈，公示就业步地、就业骨子和收费法度。房地产经纪机构提供的基本就业和蔓延就业，应当区分明确就业步地和收费法度，并在房地产经纪就业公约中商定。一项就业不错剖释为多个步地和法度的，应当明确标示每一个步地和法度，不得搀杂标价和绑缚收费。房地产经纪机构收费前应当向来往当事东谈主出具收费清单，列明收费法度、收费金额，由当事东谈主署名证据。

三、全面表率就业活动，束缚进步就业质料

(七)表率坚忍来往公约。各地住房和城乡建筑部门要攥紧制定或完善房屋买卖公约、租出公约、经纪就业公约示范文本。房地产经纪机构应当在打算时势属目位置公示公约示范文本，便捷来往当事东谈主使用。积极奉行房地产经纪就业公约网签和合股编号经管轨制。房地产经纪机构促成房屋来往，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租出公约网签备案。房地产经纪机构及从业东谈主员不得劝诱、唆使、协助来往当事东谈主坚忍“阴阳公约”，低报成交价钱；不得匡助或唆使来往当事东谈主伪造造作讲明，糊弄税收优惠；不得倒卖征税预约号码。房地产经纪机构及从业东谈主员不得为法律、法例、礼貌间隔来往的房地产提供代理、居间等经纪就业。

(八)加强个东谈主信息保护。房地产经纪机构及从业东谈主员汇集、处理个东谈主信息应当遵照正当、方正、必要和诚信原则，不得罪人汇集、使用、加工、传输他东谈主个东谈主信息，不得罪人买卖、提供约略公开他东谈主个东谈主信息。房地产经纪机构要竖立健全客户个东谈主信息保护的里面经管轨制，严格照章汇集、使用、处理客户个东谈主信息，采取有用措施留意泄漏或罪人使用客户个东谈主信息。未经当事东谈主喜悦，房地产经纪机构及从业东谈主员不得汇集个东谈主信息和房屋现象信息，不得发送贸易性短信息或拨打贸易性电话。

(九)进步经管就业水平。各地住房和城乡建筑部门要通过粤安堵平台或自建的房屋来往经管就业平台，加强部门间信息分享应用，加强对来往房源、来往资金、房地产经纪机构及从业东谈主员的经管，并通过房屋来往经管就业平台向来往当事东谈主提供房源核验、房源发布、公约网签备案等便民就业。对贸易网站、迁徙开采应用才略等集聚信息发布平台发布造作房源信息的，由住房和城乡建筑部门认定后，叮嘱网信部门照章责罚。加强存量房来往资金监管，除来往当事东谈主建议明确条目外，购房款应纳入资金监管账户。饱读吹房地产经纪机构将经纪就业用度纳入来往资金监管界限。积极履行应用电子钤记、电子签名等技艺，不错用电子钤记的，免用什物钤记；不错用电子签名的，免用手写签名。

四、严肃查处行恶违法活动，竖立完善责任机制

(十)加大行恶违法活动查处力度。各地住房和城乡建筑、商场监管部门要将表率房地产经纪就业纳入房地产商场纪律整治的紧要骨子，进一步加大房地产商场纪律整治力度，充分发扬12345政务就业便民热线作用，竖立完善通过电话和单元网站等模样受理举报和投诉的责任机制，会同关系部门照章查处“黑中介”、滋扰个东谈主信息正当职权等行恶违法活动，曝光典型案例。对收费显著高于商场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建筑部门会同商场监管等部门采取约谈等玄虚措施进行要点监管。商场监管部门会同关系部门照章查处不按规则明码标价、把持经纪就业收费等违犯价钱和反把持法律法例的活动。对存在行恶违法打算活动的房地产经纪机构，住房和城乡建筑部门要通过放置网签阅历、刊出备案、公开曝光、记入信用档案等技巧进行惩处，并将关系情况通报税收、金融等部门，积极发扬多部门连结惩责作用。对房地产经纪机构相干行恶违法信息，商场监管部门要照章依规纳入国度企业信用信息公示系统。

(十一)加强行业自律经管。房地产经游记业组织要健全行规行约，完善房地产经纪就业法度和执业规则，加强业务培训，提高房地产经纪机构的业务技艺，指导房地产经纪机构及从业东谈主员照章合规打算，进步房地产经纪机构的就业品性。对房地产经纪机构及从业东谈主员存在机构未备案、从业东谈主员未实名登记、收费不表率、滋扰客户个东谈主信息正当职权等情形的，房地产经游记业组织依据行规行约给以自律贬责。

(十二)竖立完善责任机制。各地要加大平常王法查抄力度，通过平常巡逻、双就地抽查、举报核查等模样加强对房地产经纪机构偏执分支机构备案、公示、经纪就业等情况的平常监管。同期，要坚握整顿表率与轨制建筑并重、加强经管与改善就业并重、投诉受理与主动监管并重，对发现的问题进行分类梳理、举一反三、系统整改，有针对性地制定和完善房地产经纪就业轨制，促进房地产商场健康发展。

广东省住房和城乡建筑厅    广东省商场监督经管局

2023年8月24日